التفاهم

عملية نقل المعلومات من شخص إلى آخر بهدف إيجاد نوع من التفاهم المتبادل بينهما. ما سبق تعريف دقيق وشامل لـ "الاتصال الفعال"، وهو أساس العلاقات الإنسانية الناجحة، سواء في العمل،