هل تساءلت يومًا كيف يمكنك تعرف على نوع الصخور التي أمامك؟ الأمر ليس صعبًا كما يبدو، فمن خلال بعض الملاحظات البسيطة والفهم الأساسي لخصائص الصخور، يمكنك تحديد الأنواع المختلفة من
عملية نقل المعلومات من شخص إلى آخر بهدف إيجاد نوع من التفاهم المتبادل بينهما. ما سبق تعريف دقيق وشامل لـ "الاتصال الفعال"، وهو أساس العلاقات الإنسانية الناجحة، سواء في العمل،
